🚚 配送ポリシー

最終更新日: 2026年1月15日

1. 送料について

当ショップでは、1回のご注文合計金額（税込）に応じた送料体系を採用しています。

ご注文金額（税込）	送料
5,500円以上	無料
5,499円以下	550円（税込）
北海道・沖縄・離島	770円（税込）

※大型商品（家具・家電等）については別途送料が発生する場合があります。対象商品のページにてご確認ください。

2. 配送業者・配送方法

商品の大きさや重量に応じて、以下の配送業者を使用しています。

• ヤマト運輸（宅急便）：主に一般商品の配送
• 佐川急便（飛脚宅配便）：大型商品・重量物の配送
• 日本郵便（ゆうパック・ゆうメール）：小型・軽量商品の配送

配送業者はご指定いただけません。ご了承ください。発送完了後にお送りするメールに、使用した配送業者と追跡番号を記載します。

3. 配送日数の目安

ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送を開始します。その後の配送日数の目安は以下の通りです。

お届け先	発送後の配送日数
関東・甲信越・東北	1〜2営業日
中部・関西・北陸	1〜2営業日
中国・四国・九州	2〜3営業日
北海道	2〜3営業日
沖縄・離島	3〜5営業日

※年末年始（12月28日〜1月3日）、ゴールデンウィーク、お盆期間中は配送が遅延する場合があります。

※天候や交通事情により、上記日数より遅れる場合があります。

4. 日時指定配送

ご注文時に配送日時を指定することができます。ただし、ご注文から最短で2日以降の指定となります。時間帯指定は以下から選択可能です。

• 午前中（8:00〜12:00）
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 19:00〜21:00

※日時指定サービスは一部の商品・配送業者のみ対応しています。

5. 不在時の対応

配達時にご不在の場合、不在連絡票を投函します。配送業者の再配達サービスまたは指定営業所での受け取りが可能です。再配達の手配は各配送業者のWebサイト、アプリ、または電話にて承っています。

6. 梱包について

商品は破損防止のため、適切な緩衝材を使用して梱包しています。贈り物・プレゼント用のギフトラッピングもオプションでご利用いただけます（有料・330円）。

環境配慮の観点から、リサイクル素材の梱包材の使用を推進しています。

7. 配送トラブル時の対応

配送中の破損・紛失が発生した場合は、お問い合わせフォームまたはinfo@riverstonecrest.comまでご連絡ください。写真付きでご報告いただくとスムーズに対応できます。当社が配送業者と協力して対応いたします。

8. 海外配送

現在、海外への配送は承っておりません。配送先は日本国内のみとなります。