🔒 プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月15日

株式会社River Stone Crest（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集します。

• 氏名（フルネーム・フリガナ）
• 住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名）
• 電話番号
• メールアドレス
• お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）
• ご注文履歴・閲覧履歴
• IPアドレス・Cookieに関する情報
• お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために使用します。

• ご注文商品の配送・決済処理
• ご注文状況の確認・お問い合わせへの対応
• 新商品・セール情報等のメールマガジン配信（ご同意いただいた場合）
• サービス向上のための統計分析（個人を特定しない形）
• 法的義務の履行
• 不正利用の防止・本人確認

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 配送業者への配送先情報の提供（商品配送のため）
• 決済代行会社への必要情報の提供（決済処理のため）
• 法令に基づく場合（裁判所・警察機関等からの要請）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合

4. 個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の採用（256bit暗号化）
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ診断の実施
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• クレジットカード情報のPCI DSS準拠の管理

5. Cookieの使用について

当サイトでは、利便性向上・サービス改善のためにCookieを使用しています。Cookieにより収集される情報は、お客様の購買傾向や閲覧パターンの分析に使用しますが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

6. Googleアナリティクスの使用

当サイトはGoogle Inc.が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータを収集するためにCookieを使用します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求権
• 個人情報の訂正・追加・削除請求権
• 個人情報の利用停止・消去請求権
• 個人情報の第三者提供停止請求権
• メールマガジンの配信停止（メール内のリンクから随時可能）

これらの請求は、info@riverstonecrest.comまたはお問い合わせフォームよりお申し出ください。

8. 個人情報の保存期間

収集した個人情報は、利用目的に必要な期間保存します。取引に関する情報は、法令の定めに従い最大7年間保存します。ご退会後は、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除します。

9. 未成年者の個人情報

18歳未満の方が当サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。当社は、意図的に18歳未満の方から個人情報を収集しません。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、サイト上での告知またはメールにてお知らせします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、下記までお問い合わせください。

• 会社名：株式会社River Stone Crest
• 個人情報管理責任者：代表取締役 田中雄一
• 住所：〒577-0032 大阪府東大阪市御厨4-6-34
• メール：info@riverstonecrest.com
• 電話：03-5678-9012（毎日 10:00〜19:00 JST）